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보험-사건 | 푸르덴셜 보험사, 은행 자동이체, 과다이체, 추가소식

  • 분류  보험-사건
  • 항목  일반
  • 작성자   손우락
  • 작성일18-05-25 11:40
  • 조회  1,548
  • 댓글  1

본문

5월26일 - 푸루덴셜 보험사는 24기간이내 모두 환불 조치를 완료 하였습니다. 

이런 사고가 발생한 것은 소수점이 사라졌기 때문 이라고 합니다. 

은행 자동이체로 지불하는 보험료는 통상 작은 금액인데, 소수점이 없어 지면서 큰 금액이 고객의 통장에서 

보험사 구좌로 이체 된 것입니다. 피해를 입은 고객은 총 22,000명 입니다. 

푸루덴셜 보험사의 CEO 인 MR. WILF BLACKBURN 은 고객에게 사과 하였으며, 이번 사고로 추가 손실, 예를들면 자이로가 실패 하면서 은행의 서비스 요금이 부과 된 경우, 고객이 손해를 본 이자 등등은 추가로 접수를 받아 배상할 예정이라고 발표 하였습니다. 

높은 신용도를 가진 회사 답게 리액션이 빠릅니다. 



5월25일

푸루덴셜(Prudential) 생명보험사가 은행 자동이체로 보험료를 받으면서, 

정해진 보험료 이상을 은행에서 이체받았습니다.   

MAS(Monetary Authority of Singapore) 이 발견 시정 명령을 내렸습니다. 

MAS 의 발표에 따르면, 사이버 공격으로 인하여 발생한 것이 아니고 Technical Error 로 발생 하였다고 합니다. 

푸루덴셜 보험사에 가입 하시고, 매월 보험료를 지불하고 계신 고객분들은 은행 Statement 를 확인 하여 보시기 바랍니다. 

MAS 는 즉시 환불할것과 원인을 밝혀 내도록 지시 하였습니다. 

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  • 손우락
  • 6월30일  - MAS 에서 이 사고에 대하여 다시 조사하여 발표 하였습니다.
    사이버 공격은 없었으며, 파일 포멧 체인지에서 기술적 오류가 발생하여 소수점이 사라졌기 때문 입니다.
    프루덴셜 보험사에서 24시간 안에 모든 고객에게 환불 하여 드렸으며,
    보험사와 스탠다드 차터스 은행, 모두 이번 사고에 신속히 대응 한점을 고려하여,
    처벌 여부를 결정할 예정입니다.

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